胡禅：杭州首家青年旅舍入住印象

     名称：杭州新宇国际青年旅舍

    地址：庆春路21号(在大学路和环城东路之间)，距离城站约2公里,距离汽车东站4公里。

    电话:87244888

    交通(摘自青年旅馆手册):从汽车东站\火车东站乘31路公交车到大学路北口下车;从火车站乘528路公交到大学路北口下车.

    房价：四人间六人间50元/床  八人间40元/床;如果办了70元一年的青年旅社会员卡,上面的价格折为40元和35元.

    失望一：

    上周因为要留宿杭州，特意让朋友载我去了新开的新宇国际青年旅舍。这是一栋挺新的高层，看外表实在不象背包族旅馆，更象一幢中档写字楼。所在地段没什么景点，也不是商业街。

    失望二：

    在前台没有贴出房价表，问讯青年旅舍房价，第一回答是单人间打折后200多元。询青年旅舍床价，才回答四人间每床50元，没有打折或更优惠的了。次日离店前，经过调研才知道，其实还有更便宜的床位及办卡打折。房务中心一位服务员告诉我，只是因为淡季，先卖50元的床位，然后再卖便宜的。

    营销手段上有失公开和诚信，给我的印象是，这家青年旅社其实是在“挂狗头卖羊肉”，以青年旅舍的品牌，带动利润率更高的标间销售，或其他相关产品。

    其中9楼和11楼辟为青年旅馆,共108个普通床位。旅馆经营者同时也提供一些标间，在其他几个楼层，大约两星级的标准。

    失望三：

    管理上朝南坐。比如我住九楼，入住前要先自己到十一楼房务中心取日用品(脸盆热水瓶拖鞋和储物箱钥匙，不提供牙具但可以买)，而洗澡要到仅设在十二楼的公共淋浴房。退房前也要旅客自己到十一楼还日用品。虽然有两台电梯，可来回跑真是麻烦。您就在三个楼层间折腾吧，其实稍加调整就可以方便顾客。

    失望四：

    没有供旅游者交流的酒吧茶馆类场所,十五楼的素食餐厅（人均消费五六十元，饮茶最低35元每壶）显然不适合自助客。

    没有自助游客的招贴栏,前台有些旅行社的西湖一日游广告.

    附近难找比较便宜的小餐馆和点心店.

    附近难找便利店,有一两家小卖店.

    没有内设网吧,不过庆春路对面有好多家.

    满意一：

    房间很新，干净程度很让人满意。设施简单,有彩电和可以分别上锁的储物箱,写字台和凳子,每个床头都有电插座。白色床单偏硬好象不是纯棉,是个小缺点。

    满意二：

    设在十二楼的公共卫浴也很干净，二十四小时热水淋浴.还有可以免费使用的单桶洗衣机,洗衣粉自理。

    满意三：

    有免费的健身房，在十一楼。

    满意四：

    客房服务员的态度不错。

    总体印象:

    作为青年旅馆形似而神不似，未营造适合自助客的文化氛围。青年旅馆是做门面的点心,经营者其实是想卖他的标间正餐。

    硬件不错，软件不行。所以单纯过夜的话，还是个不错的选择。

     作者：胡禅 出自：www.xingzhe.org

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